To nejcennější ve vaší organizaci není v dokumentech.
Je v hlavách lidí.

Platforma pro zachycení, uchování a sdílení firemního know-how.

vedomex.app / rozhovor
JN
Ing. Jan Novák
Senior procesní inženýr · 27 let praxe
Nahrávání · 14:22
„Co mladší kolegové přehlížejí, první měření po studeném startu se nikdy nedá věřit. Vždycky čekám na třetí."
Rozhodovací logika
Studený start → zahodit měření 1–2 → porovnat s referencí
Výjimka
Jednotka 3B má delší tepelnou setrvačnost, počkat 6 minut
Graf know-how
312 uzlů · 847 vazeb
Zeptat se Vedomexu, Proč jsme v roce 2019 zastavili linku 4?
01Co odchází s lidmi

Odchod lidí nezastavíte.
Ztrátu know-how ano.

Co odchází jako první
Rozhodovací logika

Proč se lidé rozhodují právě takto.

Co se těžko předává
Zkušenosti z praxe

Co dělat, když běžný postup nestačí.

Co se ztrácí nejvíc
Rozpoznání rizika

Čeho si zkušení lidé všimnou dříve, než vznikne problém.

02Kdy se ztrácí know-how

Tři situace, kdy mizí to nejcennější.

Odchod do důchodu
Odchod do důchodu

Po pátku už se nikdo nezeptá.

Odchází úsudek, který nikdy nebyl zachycen.

Změna zaměstnavatele
Změna zaměstnavatele

Odchází ke konkurenci. A s ním roky praxe.

Odchází zkušenosti, které nelze jednoduše předat.

AK
Nový kolega
V manuálu nic není. Setkal se s tím už někdo?
VedomexOrganizační paměť
Ano. V roce 2019 se objevil stejný průběh hodnot. Zkušení operátoři linku preventivně zastavili a zkontrolovali ventil. Ukázalo se, že právě tato kombinace příznaků předcházela poruše.
Nový zaměstnanec

Odpověď zná jen někdo, kdo tu už nepracuje.

Nový kolega řeší situaci, kterou už jednou někdo vyřešil.

03Řešení

Zachytit způsob, jak lidé
přemýšlejí, rozhodují a řeší problémy.

Vedomex nezačíná u dokumentů. Začíná u lidí. Zachycuje nejen to, co dělají, ale i proč se rozhodují právě tak. Výsledkem je jedinečné know-how, které zůstává součástí organizace.

01
Expert
Know-how žije v hlavách lidí.
02
Řízený rozhovor
Odhaluje způsob přemýšlení experta.
03
Know-how
Zkušenosti se strukturují a propojují do celku.
04
Organizační paměť
Know-how zůstává ve firmě, i když lidé odcházejí.
05
Nástupce
Know-how se předává nástupcům i všem, kteří ho právě potřebují.
04Jak to funguje

Podívejte se, co Vedomex
ve skutečnosti dělá.

Čtyři pohledy na jeden systém. Každý ukazuje jinou schopnost produktu, od zachycení úsudku až po odpověď v okamžiku, kdy ji někdo potřebuje.

Rozhovor
Diagnostika studeného startu · 42 min
ŽIVĚ
Vedomex
Jak poznáte, že se nejedná o běžnou odstávku?
Jan Novák
Hodnoty mohou vypadat normálně. Ale když je čerpadlo nezvykle tiché a tlak krátce po spuštění kolísá, většinou už vím, že se problém teprve rozjíždí.
Řízený rozhovor
Rozhovor, který odhalí to, co ostatní přehlédnou.

Vedomex vede rozhovor tak, aby odhalil způsob přemýšlení zkušeného experta.

Přepis · extrakce
„Pokud je pod 4 °C, čidlo se opozdí o šest minut. Každé měření předtím je nesmyslné. Počkám na třetí a porovnám s referencí dané jednotky, Jednotka 3B je vždycky pomalejší. Pokud se liší o víc než 8 %, zastavím linku."
Rozhodovací logika
Riziko
Výjimka
Ponaučení
Nejlepší praxe
Strukturované know-how
Z rozhovoru vzniká použitelné know-how.

Systém automaticky označí rozhodovací logiku, výjimky, rizika i nejlepší praxi a vytvoří z nich použitelné know-how.

Moje know-how
všechny kategorie
Rozhodovací postupy
Diagnostika studeného startu
12 kroků · aktualizováno včera
Kdy zastavit linku 4
6 kritérií · 3 precedenty
Best practices
Předání směny, chemický provoz
8 kroků · schváleno
Lessons learned
Odchylka jednotky 3B (2019)
5 zdrojů · post-mortem
Knihovna know-how
Vaše osobní i firemní know-how na jednom místě.

Rozhovory se mění na best practices, rozhodovací postupy, lessons learned a další znalosti připravené pro celou organizaci.

Vedomex asistent
dobré ráno, Petře
Zeptejte se, jak na to...
Odpověď · vysoká shoda
Podle Jana Nováka nejde o běžnou odstávku, když je čerpadlo nezvykle tiché a tlak krátce po spuštění kolísá. V takovém případě porovnejte s referencí jednotky 3B.
Rozhovor 04 · J. NovákSOP-14
Nedávno hledané
Proč jsme zastavili linku 4 v roce 2019?
Rozhovor 04 · J. Novák
Jak poznat neběžnou odstávku?
Best practice · Chemie
Kdy platí výjimka pro jednotku 3B?
Lessons learned · 2019
Odpovědi na úrovni experta
Odpověď v okamžiku, kdy ji někdo potřebuje.

Stačí položit otázku. Vedomex odpoví na základě zkušeností kolegů a vždy ukáže, odkud odpověď pochází.

05Nová kategorie

Není to knowledge management.
Je to nová kategorie.

Tradiční přístup
Správa znalostí
Ukládá informace
Dokumenty
Manuály
Interní směrnice
Vyhledávání
Vedomex
Tacit Knowledge Platform
Zachycuje úsudek
Zachycuje rozhodování
Zachycuje výjimky
Zachycuje zkušenosti
Zachycuje způsob myšlení
Buduje firemní know-how
06Hodnota pro organizaci

Když know-how zůstává,
organizace sílí.

01
Plynulejší předávání know-how mezi generacemi zaměstnanců.
02
Kratší adaptace nových zaměstnanců.
03
Menší závislost na klíčových lidech.
04
Méně opakovaných chyb.
05
Rychlejší řešení nestandardních situací.
06
Zachování jedinečného know-how.
Připravte svou organizaci na budoucnost

Zachovejte know-how vaší organizace.
I když lidé odcházejí.